Общи условия

Последна актуализация: 18.12.2025

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между [Име на фирма / търговец – „Иванов Авто“], наричан по-долу „Търговец“, и всички потребители на уебсайта https://ivanov-auto.com/, наричани по-долу „Потребител“.

С използването на сайта, разглеждането на продукти и/или извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

2. Данни за търговеца

Наименование: [ПОПЪЛНИ]
ЕИК/БУЛСТАТ: [ПОПЪЛНИ]
Адрес: [ПОПЪЛНИ]
Имейл: [ПОПЪЛНИ]
Телефон: +359 99 999 7996

3. Продукти и информация

Всички продукти, предлагани на сайта, са предназначени за автомобилна употреба (LED крушки, авто аксесоари и др.). Снимките са с илюстративна цел и са възможни минимални разлики с реалния продукт.

Търговецът полага усилия информацията за продуктите (цени, наличности, описания) да е актуална, но не носи отговорност при допуснати технически или печатни грешки.

4. Цени

Всички цени на сайта са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

5. Поръчки

Поръчки могат да се правят 24/7 чрез сайта. След направена поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл или телефон.

Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:

липса на наличност;
некоректни или непълни данни;
съмнение за злоупотреба или измама.

6. Плащане

Плащането може да се извърши чрез:

наложен платеж;
банков превод;
онлайн плащане (ако е налично в сайта).

При онлайн плащане данните се обработват от лицензирани платежни доставчици. Търговецът не съхранява данни за банкови карти.

7. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма на територията на Република България (и/или други държави, ако е изрично упоменато).

Срокът за доставка обикновено е между 1–3 работни дни, освен ако не е уговорено друго.

Разходите за доставка са за сметка на Потребителя, освен ако не е обявена промоция с безплатна доставка.

8. Право на отказ и връщане

Съгласно Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.

Условия за връщане:

продуктът да е в оригинален вид и опаковка;
да не е използван или монтиран;
да не е повреден.

Разходите за връщане са за сметка на Потребителя, освен ако стоката е дефектна или доставена грешно.

9. Гаранции и рекламации

Всички продукти са с търговска и/или законова гаранция, съгласно действащото законодателство.

Рекламации се подават чрез имейл или телефон, като Потребителят трябва да предостави информация за поръчката и описание на проблема.

10. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за:

неправилен монтаж или неправилна употреба на продуктите;
щети, причинени от несъвместимост с конкретен автомобилен модел, ако това не е изрично уточнено;
временна недостъпност на сайта поради технически причини.